پرسشهای پرتکرار
اگر پاسخ سؤالتان اینجا نبود، با پشتیبانی تماس بگیرید.
از کجا مطمئن شوم کالا اصل است؟
همهٔ محصولات مورله از نمایندگی رسمی یا واردکنندهٔ معتبر تأمین میشوند و همراه فاکتور رسمی ارسال میگردند. در صورت هرگونه تردید، کالا را مرجوع کنید.
سفارش چقدر طول میکشد؟
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴ همان روز پردازش میشوند. تحویل با پست پیشتاز ۲ تا ۴ روز کاری، با تیپاکس ۱ تا ۳ روز کاری و با پیک تهران در همان روز است.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
بسته به روش انتخابی بین ۶۵ تا ۹۸ هزار تومان. برای سفارشهای بالای ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان ارسال رایگان است.
امکان مرجوعکردن کالا هست؟
بله. تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که پلمب محصول باز نشده باشد، میتوانید سفارش را مرجوع کنید.
چطور بفهمم کدام محصول مناسب پوست من است؟
تست پوست مورله را انجام دهید؛ بر اساس نوع پوست و دغدغهتان روتین پیشنهادی میسازیم. برای انتخاب دقیقتر هم میتوانید با کارشناسان ما صحبت کنید.
آیا میتوانم بدون ثبتنام خرید کنم؟
بله، خرید مهمان امکانپذیر است. اما با ساخت حساب کاربری میتوانید سفارشها را پیگیری کنید و آدرسهایتان ذخیره میشود.